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Satisfacción de los usuarios con los servicios sanitarios: I, un estudio hospitalario conjunto

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dc.contributor.author Maceiras Garcia, Maria Lourdes
dc.contributor.author Barros-Dios, JM.
dc.contributor.author Cadarso, C.
dc.contributor.author Gestal, JJ.
dc.date.accessioned 2019-04-02T09:25:04Z
dc.date.available 2019-04-02T09:25:04Z
dc.date.issued 1999
dc.identifier.citation Apuntes de salud pública, 2(20): 11-13 (1999) spa
dc.identifier.issn 1134055X
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/11093/1222
dc.description.abstract Objetivo: Conocer la satisfacción de los usuarios con la atención recibida en el hospital Juan Canalejo (HJC) de A Coruña. Métodos: Estudio transversal sobre las personas atendidas en el HJC de A Coruña en tres áreas: hospitalización, consultas externas y urgencias. Se seleccionaron por muestreo aleatorio 1.166 usuarios. Se les realizó una entrevista telefónica con un cuestionario de preguntas cerradas, por personal entrenado. Se llevaron a cabo métodos estadísticos bivariantes y un análisis factorial de componentes principales. Resultados: El índice de satisfacción global, en una escala de 1 a 5, resultó ser 4,7 en hospitalización; 4,62 en consultas externas y 4,37 en urgencias. spa
dc.language.iso spa spa
dc.publisher Apuntes de salud pública spa
dc.title Satisfacción de los usuarios con los servicios sanitarios: I, un estudio hospitalario conjunto spa
dc.type article spa
dc.rights.accessRights openAccess spa
dc.identifier.editor http://mpsp.webs.uvigo.es/revista.htm spa
dc.publisher.departamento Bioloxía funcional e ciencias da saúde spa
dc.publisher.grupoinvestigacion Medicina e Saúde Pública spa
dc.subject.unesco 3212 Salud Publica spa
dc.date.updated 2019-04-01T18:56:21Z


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