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El papel de la comunicación, el liderazgo y el compromiso de los empleados en el cambio organizacional

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El papel de la comunicación, el liderazgo y el compromiso de los empleados en el cambio organizacional

Maçães, Manuel Alberto Ramos
 
DATE : 2020-10-27
UNIVERSAL IDENTIFIER : http://hdl.handle.net/11093/1619
UNESCO SUBJECT : 6308 Comunicaciones Sociales ; 6114.12 Liderazgo ; 6109.04 Relaciones Trabajadores-Directivos
DOCUMENT TYPE : doctoralThesis

ABSTRACT :

O objetivo deste estudo foi investigar empiricamente as relações entre comunicação organizacional, estilos de liderança e compromisso dos empregados, em termos de mudança organizacional no sector da hotelaria. Esta análise baseou-se na recolha de dados de numa amostra na indústria da hotelaria, com recurso ao modelo de equações estruturais (SEM). No âmbito desta abordagem concluiu-se que a comunicação organizacional tem um efeito positive significativo nos estilos de liderança, na mudança organizacional e no compromisso dos empregados; entretanto, o compromisso dos empregados tem um efeito positivo na mudança organizacional, enquanto os estilos de liderança têm um efeito positivo no compromisso dos empregados. Este estudo propõe um modelo conceptual que vem preencher um importante gap na investigação sobre comunicação organizacional, ao analisar o efeito sinérgico de estilos de liderança e compromisso dos empregados na mudança organizacional. Foram utilizados vários métodos quantitativos, incluindo o teste t, análise fatorial exploratória e confirmatória e modelos de equações ... [+]
O objetivo deste estudo foi investigar empiricamente as relações entre comunicação organizacional, estilos de liderança e compromisso dos empregados, em termos de mudança organizacional no sector da hotelaria. Esta análise baseou-se na recolha de dados de numa amostra na indústria da hotelaria, com recurso ao modelo de equações estruturais (SEM). No âmbito desta abordagem concluiu-se que a comunicação organizacional tem um efeito positive significativo nos estilos de liderança, na mudança organizacional e no compromisso dos empregados; entretanto, o compromisso dos empregados tem um efeito positivo na mudança organizacional, enquanto os estilos de liderança têm um efeito positivo no compromisso dos empregados. Este estudo propõe um modelo conceptual que vem preencher um importante gap na investigação sobre comunicação organizacional, ao analisar o efeito sinérgico de estilos de liderança e compromisso dos empregados na mudança organizacional. Foram utilizados vários métodos quantitativos, incluindo o teste t, análise fatorial exploratória e confirmatória e modelos de equações estruturais, para testar as hipóteses desta pesquisa. Os resultados mostram que a comunicação organizacional tem um impacto positive na reação das pessoas à mudança organizacional e mostrou ainda que a liderança e o compromisso dos empregados atuam como mediadores na relação entre comunicação organizacional e mudança organizacional. São apresentadas as implicações para a teoria e para a gestão, bem como recomendações para investigação futura [-]
 
The purpose of this research was to empirically investigate the relationships among organizational communication, leadership styles, and employee commitment, in terms of organizational change in the hospitality sector. Additionally, this research extends current knowledge by linking communication, leadership styles, employee commitment, and organizational change. This analysis was based on structural equation modeling of data collected from a hospitality sector-based sample. Through this approach, it was determined that organizational communication has a significant positive effect on leadership styles, organizational change, and employee commitment; meanwhile, employee commitment was determined to have a positive effect on organizational change, while leadership styles was found to have a positive effect on employee commitment. This study proposes a conceptual model that addresses an important gap in communication research by examining the synergistic effect of leadership and employee commitment in organizational change, by incorporating leadership styles and employee ... [+]
The purpose of this research was to empirically investigate the relationships among organizational communication, leadership styles, and employee commitment, in terms of organizational change in the hospitality sector. Additionally, this research extends current knowledge by linking communication, leadership styles, employee commitment, and organizational change. This analysis was based on structural equation modeling of data collected from a hospitality sector-based sample. Through this approach, it was determined that organizational communication has a significant positive effect on leadership styles, organizational change, and employee commitment; meanwhile, employee commitment was determined to have a positive effect on organizational change, while leadership styles was found to have a positive effect on employee commitment. This study proposes a conceptual model that addresses an important gap in communication research by examining the synergistic effect of leadership and employee commitment in organizational change, by incorporating leadership styles and employee commitment as mediating variables between organizational communication and organizational change. Many quantitative methods, including t-test, Exploratory and Confirmatory Factor Analysis, and Structural Equations Modeling (SEM), have been used to test the hypothesis of this research. Findings showed that communication has a positive impact on people reaction to change and showed that leadership and employee commitment act as mediators between organizational communication and organizational change. Theoretical and managerial implications are presented, as well as directions for future research [-]

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