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La técnica de reformulación en mediación: revisión teórica y análisis experimental

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La técnica de reformulación en mediación: revisión teórica y análisis experimental

Rolán González, Katia
 
DATE : 2021-10-27
UNIVERSAL IDENTIFIER : http://hdl.handle.net/11093/2617
UNESCO SUBJECT : 6114.05 Resolución de Conflictos ; 6101.02 Comportamiento desviado ; 6114 Psicología social
DOCUMENT TYPE : doctoralThesis

ABSTRACT :

La mediación es un procedimiento de gestión de conflictos en el que los profesionales que lo dirigen emplean técnicas de manejo de la comunicación, fundamentalmente a través del lenguaje. También, a través del lenguaje, las personas pueden revivir la situación y gestionar sus emociones mediante la Regulación Emocional (un proceso cognitivo que permite moldear las emociones de forma deliberada y automática). Este trabajo estudia la reformulación como técnica básica de mediación, explorando su conceptualización teórica y analizando su funcionamiento como estrategia de regulación emocional de las personas en conflicto. En concreto, estudia el lenguaje empleado para narrar situaciones de conflicto y analiza los marcadores conductuales (valencia e intensidad) y neuronales (EPN, N400 y LPP) asociados a la regulación afectiva producida por la reformulación del lenguaje.
 
A mediación é un procedemento de xestión de conflitos no que os profesionais que a dirixen utilizan técnicas de xestión da comunicación, principalmente a través da linguaxe. Ademais, a través da linguaxe, as persoas poden revivir a situación e xestionar as súas emocións mediante a regulación emocional (un proceso cognitivo que permite que as emocións se configuren de forma deliberada e automática). Este traballo estuda a reformulación como unha técnica básica de mediación, explorando a súa conceptualización teórica e analizando o seu funcionamento como estratexia de regulación emocional das persoas en conflito. En concreto, estuda a linguaxe empregada para narrar situacións de conflito e analiza os marcadores de comportamento (valencia e intensidade) e neuronais (EPN, N400 e LPP) asociados á regulación afectiva producida pola reformulación da linguaxe.
 
Mediation is a conflict management procedure in which the professionals use communication management techniques, mainly through language. Also, through language, people can relive the situation and manage their emotions through Emotional Regulation (a cognitive process that allows emotions to be deliberately and automatically shaped). This thesis studies reformulation as a basic mediation technique, exploring its theoretical conceptualization and analyzing its functioning as a strategy for emotional regulation of people in conflict. Specifically, it studies the language used to narrate conflict situations and analyzes the behavioral (valence and intensity) and neuronal (EPN, N400 and LPP) markers associated with the affective regulation produced by the reformulation of language.

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