Contributions to traceability in non-exhaustive monitoring contexts by the enrichment of process models

Abstract

Traceability procedures allow us to know and trace the history, application or location of the different entities involved in the life cycle of a given product or service. These procedures are becoming increasingly common and are often used in combination with quality and safety control techniques, process management and data analysis. As a result of a series of previous works related to the field of traceability and process monitoring, a series of needs have been identified in certain areas with the presence of non-exhaustive monitoring. The working dynamics of some scenarios imply that a large part of the knowledge of the domain, if it is available in a direct fashion, is only available in documents in natural language and in an informal way. In addition, the presence of activities that do not generate monitoring is an added challenge. Therefore, the proposal is to develop mechanisms to tackle the identified cases and problems in order to take into account what information is available and in what formats it is presented. These mechanisms should, as far as possible, make up for the shortcomings generated by the information deficits present in the contexts analysed.

Los procedimientos de trazabilidad nos permiten conocer y rastrear la historia, aplicación o localización de las diferentes entidades involucradas en el ciclo de vida de un determinado producto o servicio. Estos procedimientos son cada vez más habituales y suelen utilizarse en combinación con técnicas de control de calidad y seguridad, de gestión de procesos y de análisis de datos. A raíz de una serie de trabajos previos relacionados con el ámbito de la trazabilidad y la monitorización de procesos, se han identificado una serie de necesidades en ciertos ámbitos con presencia de monitorización no exhaustiva. La propias dinámicas de trabajo de algunos escenarios implican que una gran parte del conocimiento del dominio en caso de estar disponible de un modo directo, sólo lo está en documentos en lenguaje natural y de modo informal. Además, la presencia de actividades que no generan monitorización supone un reto añadido. Así pues, la propuesta que se plantea es desarrollar mecanismos que permitan atajar las casuísticas y problemas identificados de modo que se tenga en cuenta qué información es la que está disponible y en qué formatos se presenta. Estos mecanismos deberán, en la medida de lo posible, suplir las carencias generadas por los déficits de información presentes en los contextos analizados.

Os procedementos de trazabilidade permítennos coñecer e rastrexar a historia, aplicación ou localización das diferentes entidades involucradas no ciclo de vida dun determinado produto ou servizo. Estes procedementos son cada vez máis habituais e adoitan utilizarse en combinación con técnicas de control de calidade e seguridade, de xestión de procesos e de análise de datos. A partir dunha serie de traballos previos relacionados co ámbito da trazabilidade e a monitoraxe de procesos, identificáronse unha serie de necesidades en certos ámbitos con presenza de monitoraxe non exhaustiva. As propias dinámicas de traballo dalgúns escenarios implican que unha gran parte do coñecemento do dominio, en caso de estar dispoñible dun modo directo, só o está en documentos en linguaxe natural e de maneira informal. Ademais, a presenza de actividades que non xeran monitoraxe supón un reto engadido. Así pois, a proposta que se expón é desenvolver mecanismos que permitan atallar as casuísticas e problemáticas identificadas de modo que se teña en conta que información é a que está dispoñible e en que formatos se presénta. Estes mecanismos deberán, na medida do posible, suplir as carencias xeradas polos déficits de información presentes nos contextos analizados.