Influencia dos esquemas cognitivos mal-adaptativos no estilo de consumo e na tendencia á impulsividade na compra

Abstract

Consumer behavior has several determining factors. On the one hand, we have external factors, such as price of the product, massive distribution and ease of access to the product, advertising, layout in the store, and the appearance of the product and its packaging (Stern, 1962; Verplanken & Herabadi, 2001). On the other hand, it is inevitable that the internal factors of the consumer influence their tendency to consume impulsively. The internal factors studied so far are essentially related to emotional states (Rook & Gardner, 1993; Faber & Christenson, 1996) or to buying as a form of consumer self-regulation when encountering negative feelings (Verplanken Et al., 2005). However, behaviors in general, including consumer behaviors, depend on stable information processing patterns and not just on the consumer's state at a given moment. Given the importance of maladaptive cognitive schemas in people's lives and the choices they make, we aim to determine their relationship with consumption styles and with the tendency to impulsive buying. The contribution of maladaptive cognitive schemas will be estimated by controlling for important variables such as personality and symptoms of anxiety and depression. An observational, analytical cross-sectional study will be carried out, in which we will collect data on young adults in higher education based on the following instruments: Portuguese version of the NEO-FFI, Young Scheme Questionnaire 3, Hospital Anxiety and Depression Scale and Consumer Styles Inventory . The data collected will be coded and processed in a database and then analyzed using the statistical program Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) version 21. For the treatment of the data will be used descriptive statistics for the characterization of the sample, namely trend measures Central (mean and SD) and dispersion (total amplitude, minimum, maximum and standard deviation), and inferential statistics, focusing on linear correlations and regressions.

El comportamiento de consumo tiene diversos factores determinantes. Por un lado, tenemos los factores externos a la persona, como el precio del producto, la distribución masiva y la facilidad de acceso al producto, la publicidad, la disposición en la tienda, y la apariencia del producto y de su envase (Stern, 1962; Verplanken & Herabadi, 2001). Por otro lado, es ineludible que los factores internos del consumidor influencian su tendencia a consumir de forma impulsiva. Los factores internos estudiados hasta el momento se sujetan esencialmente con los estados emocionales o de espíritu (Rook & Gardner, 1993; Faber & Christenson, 1996) o con la compra como una forma del consumidor se autorregular cuando se encuentra con sentimientos negativos (Verplanken Y al., 2005). Sin embargo, los comportamientos en general, incluyendo los comportamientos de consumo dependen de tendencias estables de procesamiento de la información y no sólo del estado del consumidor en el momento. Dada la importancia de los esquemas cognitivos maladaptativos en la vida de las personas y en las elecciones que éstas hacen, tenemos como objetivo en este estudio determinar su relación con los estilos de consumo y con la tendencia hacia la impulsividad en la compra. La contribución de los esquemas cognitivos maladaptativos será estimada controlando para variables importantes como la personalidad y los síntomas de ansiedad y depresión. Se realizará un estudio transversal observacional analítico, en el que recogeremos datos en jóvenes adultos estudiantes de enseñanza superior con base en los siguientes instrumentos: Versión Portuguesa del NEO-FFI, Cuestionario de Esquemas de Young 3, Hospital Anxiety and Depression Scale e Inventario de Estilos de Consumo . Los datos recopilados se codificar y procesar en una base de datos y posteriormente analizarse con el programa estadístico Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) versión 21. Para el tratamiento de los datos se utilizará estadística descriptiva para la caracterización de la muestra, en particular medidas de tendencia (Media y moda) y de dispersión (amplitud total, mínimo, máximo y desviación estándar), y estadística inferencial, con enfoque en las correlaciones y regresiones lineales.

O comportamento de consumo diversos factores determinantes. Por unha banda, temos os factores externos á persoa, como o prezo do produto, a distribución masiva ea facilidade de acceso ao produto, a publicidade, a disposición na tenda, ea aparencia do producto e da súa embalaxe (Stern, 1962; Verplanken & Herabadi, 2001). Por outra banda, é inescusable que os factores internos do consumidor inflúen na súa tendencia a consumir de forma impulsiva. Os factores internos estudados ata o momento préndense esencialmente cos estados emocionais ou de espírito (Rook & Gardner, 1993; Faber & Christenson, 1996) ou coa compra como unha forma de consumo se autorregular cando se atopa con sentimentos negativos (Verplanken et al., 2005). Con todo, os comportamentos en xeral, incluíndo os comportamentos de consumo dependen tendencias estables de procesamento da información e non só do estado do consumidor no momento. Dada a importancia dos esquemas cognitivos maladaptativos na vida das persoas e nas opcións que estas fan, temos como obxectivo neste estudo determinar a súa relación cos estilos de consumo e coa tendencia á impulsividade na compra. A contribución dos esquemas cognitivos maladaptativos será estimada controlando a variables importantes como a personalidade e os síntomas de ansiedade e depresión. Realizarase un estudo transversal observacional analítico, no que recolheremos datos mozos adultos estudantes do ensino superior con base nos seguintes instrumentos: Versión Portuguesa do neo-FFI, Cuestionario de esquemas de Young 3, Hospital Anxiety and Depression Scale e Inventario de Estilos de Consumo . Os datos recollidos serán codificados e procesados ​​nunha base de datos e posteriormente analizados con recurso ao programa estatístico Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) versión 21. Para o tratamento dos datos empregarase estatística descritiva para a Caracterización da mostra, especialmente medidas de tendencia central (media e moda) e de dispersión (amplitude total, mínimo, máximo e desviación estándar), e estatística inferencial, con enfoque nas correlacións e regresións lineares.