Imagen corporativa web. Análisis del discurso de empresas en Internet

Abstract

La imagen corporativa de las empresas sigue aportando su valor al éxito comercial, pero la irrupción de las nuevas tecnologías desde hace unos años, especialmente las que facilita Internet, modifican las reglas de creación y gestión de imagen. Si antes los medios de comunicación tradicionales y la publicidad eran los canales con métodos propios para difundir la imagen corporativa, ahora Internet se asienta como nuevo eje comunicativo, destacado además por la actual crisis económica y el auge de los medios sociales (web 2.0). En este estudio delimitamos la imagen corporativa de los principales grupos empresariales presentes en Galicia a partir de sus webs corporativas; por lo que analizaremos de modo cuantitativo y cualitativo sus contenidos y formas para sugerir una imagen al cada vez más experto público internauta.

The corporate image of the companies keeps on being a priority to obtain the commercial success, but the irruption of the new technologies for some years, especially in Internet, has modified the rules of creation and managing of coporate image. If earlier traditional mass media and advertising were the exclusive channels with his own methods to spread the corporate image, now Internet is the new communicative axis due to the current economic crisis and the success of the social media (web 2.0). In this research we represent the corporate image of the principal corporate groups present in Galicia across his corporate webs, therefore we will analyze quantitatively and qualitatively contents and forms to interpret the image that they manage to create social symbols in a more expert internet user